El proveedor de servicios BPO, GlowTouch LLC, inauguró un nuevo contact center ubicado en la Plaza Central de Santo Domingo, durante un acto de corte de cinta, que culmina con un proceso de expansión que ha estado desarrollando la compañía por los últimos 18 meses, en todo el país y que la convierte en una importante fuente de empleos.
La actividad, a la que asistieron clientes y relacionados de GlowTouch, inició con el tradicional corte de cinta, seguido por un recorrido por las modernas instalaciones que están listas para recibir más de 500 agentes de servicio, además del equipo de soporte, el doble de la capacidad de la locación anterior.
“Esta expansión propicia cientos de nuevos empleos, al mismo tiempo que es parte de un proceso de aumento de nuestros clientes y crecimiento de los actuales”, dijo Vidya Ravichandran, Fundadora y Presidente de Glowtouch, quien agregó que “Hacer de la República Dominicana nuestra ubicación emblemática fue una parte clave de la expansión de nuestra presencia global. En menos de un año, este movimiento ha superado nuestras expectativas.
Estamos entusiasmados de seguir creciendo en un área donde la industria de BPO está madura y ofrece una enorme reserva de talento para la contratación”.
Con las últimas tecnologías en conectividad y software, las nuevas instalaciones no solo satisfacen sus clientes, también se encuentran preparadas para integrar otras innovaciones y así mantenerse a la vanguardia de manera permanente. Además, priorizando el bienestar de su equipo, GlowTouch Plaza Central cuenta con importantes áreas de distensión como son: cuarto silencioso para desconectar y recargar energías, sala de juegos para descansar y divertirse, area de lactancia y cafetería con opciones saludables y asequibles.
“Estoy muy feliz de aprovechar las relaciones existentes y establecer otras nuevas con las universidades del área y los funcionarios de desarrollo económico para crear nuevas oportunidades profesionales”, dijo Michelle Castillo, Vicepresidenta Senior de Servicios Corporativos, en la actividad, que cerró con un coctel en el que se celebró un día muy importante para GlowTech y el país, con augurios de muchos éxitos y aporte a la sociedad.
Sobre GlowTouch
GlowTouch es una empresa femenina certificada oficialmente por el Women`s Business Enterprise National Council (WBENC). Fundada en 2002, brinda soluciones personalizadas de centro de contacto omnicanal, procesamiento comercial y externalización de tecnología a clientes de todo el mundo.
