SANTO DOMINGO.- Dentro de la competitividad de la inmensa industria hotelera, el colombiano Alejandro Dussan ha surgido como un líder visionario y creador de un modelo innovador denominado como InnoGrow Hospitality.
Dussan cuenta con una trayectoria destacada en la gestión de hoteles con más de 12 años de experiencia con una profunda comprensión de la industria de servicios, donde ha desarrollado un enfoque único que ha transformado la forma en que las empresas hoteleras crecen, se planifican y se organizan.
Alejandro Dussan, recientemente publicó su libro que lleva por título Innogrow, donde plasma su pasión por la tecnología y la manera de incorporar modelos nuevos, innovadores en la industria hotelera, como la Inteligencia Artificial y el internet.
Las ventajas que Dussan ofrece a través de Innogrow, es mejorar la eficiencia en los procesos, desde la reserva del hospedaje hasta el chequeo, presentando mejoras en los procesos y reducción de costos, además, refleja eficiencia, la cuál se nota en la calidad del servicio. Esto dará como resultado que la experiencia satisfactoria del cliente, se compartirá, lo que a su vez ayudará a que otras personas se alojen en el hotel y disfruten de la experiencia.
El experto explica que lo que busca es que los clientes lleguen a los establecimientos y queden satisfechos con los servicios ofrecidos y que compartan la experiencia. “Lo que se quiere lograr es implementar la tecnología y adaptarla al sistema de negocio”.
“El modelo Innogrow no es solamente la adaptación de nuevas tecnologías, de Inteligencia Artificial, sistema de datos, el uso de avatar, sino, tener una planificación de saber a dónde vamos, y saber sobre la industria del servicio”, dijo durante entrevista en Esto No Tiene Nombre.
Dussan sostiene que en la industria hotelera de la República Dominicana se puede seguir esforzando, alegando que no hay un hotel que haya implementado Inteligencia Artificial para dar seguimiento al mantenimiento de la industria, siendo este un producto que ofrece su modelo Innogrow.
Más sobre Alejandro Dussan
Alejandro Dussan Theran, nació en Colombia y actualmente reside en la ciudad de Cartagena. Es el CEO de GEH Suites Hotels con más de 12 años de experiencia en gestión hotelera, especialista en manejo de personal, desarrollo de negocios, ventas, innovación, finanzas y optimización de procesos para
el alcance de las metas.
