Con el objetivo de beneficiar a organizaciones de todos los tamaños, Tabuga ofrece un flujo de trabajo integral de datos sociales.
Arturo López Valerio, fundador de Tabuga, comenta: “Las empresas ahora pueden aprovechar al máximo la conexión de datos sociales en sus sistemas CRM para impulsar la innovación y el crecimiento. Este tipo de integración permite a nuestros clientes comprender mejor a sus audiencias y tomar decisiones informadas basadas en datos valiosos y en tiempo real. Estamos entusiasmados de ser pioneros en esta nueva era de la gestión de relaciones con el cliente y de continuar liderando el camino en la transformación digital de las empresas en la región”.
Tabuga se compromete a proporcionar soluciones personalizadas para ayudar a las grandes y medianas empresas a tener éxito en el panorama digital actual.
La compañía tiene experiencia en conectar datos sociales desde herramientas de gestión social como Sprout Social hasta productos de CRM como Salesforce, permitiendo a las organizaciones comprender mejor a sus audiencias, agilizar los flujos de trabajo de publicación y ofrecer una excelente atención al cliente social.
La integración con soluciones como Service Cloud, Sales Cloud y Slack, facilitan construir rápidamente una vista única del cliente y proporcionar una capacidad sin precedentes para desarrollar conexiones más estrechas con los clientes y operacionalizar las redes sociales a escala.
Los beneficios clave de este tipo de integración son los siguientes:
• Proporciona una vista única de los clientes y prospectos a través de los canales sociales y de ventas.
• Conecta los datos de participación en las redes sociales con los registros de los clientes en Salesforce.
• Ofrece capacidades de automatización y flujo de trabajo para enrutar mensajes sociales y comentarios a los usuarios adecuados de Salesforce para su seguimiento.
• Brinda acceso al historial de interacciones de los clientes en las redes sociales para monitorear su compromiso.
El objetivo de la conexión de datos sociales es ayudar a las empresas a proporcionar experiencias de clientes en canales digitales más conectadas y receptivas mediante la entrada de datos abiertos en los procesos centrales de ventas y servicios.
El equipo de consultores certificados de Tabuga tiene una amplia experiencia en el campo de las redes sociales y se compromete a proporcionar a sus clientes capacitación y apoyo de la más alta calidad.
Sobre Tabuga
Tabuga es una firma de consultoría digital que utiliza el conocimiento, la inteligencia y la tecnología para cambiar paradigmas. Su propósito es facilitar el conocimiento del entorno digital, la correcta aplicación de la tecnología e innovación para la generación de resultados, transformación y crecimiento empresarial.
Fundada en el año 2011 por el empresario tecnológico Arturo López Valerio, brinda servicios a líderes de industria en múltiples mercados de Iberoamérica.
Halfbound® es su división que comprende un grupo de metodologías que combinan técnicas de inbound marketing, s-marketing, inbound sales y operaciones de marketing, dirigiéndose al usuario de una forma directa y no intrusiva para aportarle valor.
