Santo Domingo.- Con la conferencia Conectividad: creando experiencias memorables y de valor, Humano Seguros realizó su tradicional Jornada de Ventas para sus intermediarios, que este año contó con la participación del experto internacional en servicio y experiencia de cliente, Gabriel Vallejo.
Durante la actividad, el vicepresidente ejecutivo y gerente general de Humano Seguros, José Zapata se refirió al gran crecimiento integral que ha tenido la empresa y del cual forman parte significativa cada uno de los intermediarios presentes.
También habló sobre algunos de sus puntos de enfoque para este 2024 que como lo indicó son: seguir creando valor para sus clientes a través de la conectividad y fortaleciendo el relacionamiento con sus intermediarios.
De su lado, la vicepresidente de negocios Ydania Vólquez resaltó que “es una prioridad para nosotros proveer a nuestra fuerza de venta herramientas y recursos que nos permitan impactar significativamente a nuestros clientes, pues entendemos que tanto ellos como nuestros colaboradores son lo más importante para nuestra empresa”.
Durante la conferencia, Vallejo se refirió a la importancia de generar cada vez mayor valor para los usuarios, a través de la implementación de una cultura de servicio que contribuya a la estandarización de la experiencia de cada cliente.
También calificó como un punto neurálgico a considerar por las grandes empresas el hecho de focalizar sus esfuerzos en la retención y fidelización de sus clientes con acciones diferenciadoras de un servicio de la más alta calidad y basado en el cliente, priorizando, además, a los distintos colaboradores que son entes clave para lograr una verdadera cultura basada en el servicio.
Durante la Jornada Anual de Ventas Humano Seguros reconoció además a los intermediarios ganadores de la Gran Convención de Negocios 2024.
