Santo Domingo.- Como parte de su propósito de acompañar a sus afiliados a que avancen con tranquilidad, MAPFRE Salud ARS continúa fortaleciendo sus programas de acompañamiento de salud. Tal es el caso de Lazos Contigo, con el que ofrecen cuidados paliativos libres de costo a sus afiliados con condiciones avanzadas de salud, siendo la ARS pionera en el país en ofrecer este servicio.
A un año y medio de implementación, Lazos Contigo se convierte en el primer programa de cuidados paliativos de una aseguradora certificada en excelencia en Centroamérica y El Caribe, basada en la metodología Newpalex de la Fundación New Health, que trabaja en mejorar la calidad de vida de pacientes con enfermedades avanzadas y de alta dependencia, a través de la optimización de los sistemas de salud.
Esta calificación fue recibida luego de realizada una auditoría del programa de parte de New Health, que consistió en verificar que Lazos Contigo estuviese operando bajo la metodología Newpalex, un procedimiento de gestión integral que permite alcanzar la excelencia en cuidados paliativos implicando a la organización, los profesionales y la comunidad. Zacarias Rodríguez, Director de Programas de la Fundación New Health, precisó que “MAPFRE Salud ARS ha demostrado con el programa Lazos Contigo cómo es posible ayudar a sus asegurados a tener mayor calidad de vida, incluso si tienen condiciones crónicas avanzadas, con más satisfacción y apoyo de sus familiares, quienes también son beneficiarios”.
Asimismo, Andrés Mejía, Presidente Ejecutivo de la ARS, expresó sentirse honrado por la oportunidad de acompañar a sus afiliados en momentos tan cruciales. “Desde el vientre de la madre inicia nuestro compromiso con la salud, el bienestar y la calidad de vida de nuestros afiliados, y continúa a lo largo de toda su vida”, aseguró.
Beneficios
Lazos Contigo ofrece múltiples beneficios como: consultas especializadas, atención integral e integrada, pruebas diagnósticas, medicamentos de sostén y manejo del dolor, asistencia de un equipo multidisciplinario, así como de un cuerpo de voluntarios en colaboración con el Servicio de Voluntariado Ignaciano Servir-D, que brindan al afiliado tranquilidad, apoyando inicialmente con el envío de cartas de aliento a los pacientes.
Resultados
En un año y medio, más de 240 afiliados de MAPFRE Salud ARS han sido beneficiados en el país con Lazos Contigo, logrando un índice de satisfacción de un 100% entre afiliados y sus familiares, así como control del dolor en un 97% de los casos, bienestar en un 92% y mejoramiento en la calidad de vida en un 81%.
La condición predominante entre estos fue el cáncer, seguido de la demencia y otras enfermedades neurológicas.
