El Hospital Padre Billini realizó el lanzamiento de la primera edición de su Carta Compromiso al Ciudadano, un documento que busca fortalecer el compromiso institucional con la calidad, la ética y la calidez en los servicios de salud brindados a la población.
La actividad fue realizada en el salón de actos del hospital. Las palabras de apertura estuvieron a cargo del Administrador General del hospital, Lic. Guillermo Bobadilla, el mismo destacó la importancia de este paso hacia la mejora continua de los servicios hospitalarios. En sus palabras, enfatizó la voluntad del hospital de avanzar en la transparencia y en el cuidado de sus pacientes, un valor esencial para la institución con más de un siglo de trayectoria en la atención sanitaria.
El evento estuvo a cargo de la Dra. Rosel Contín, encargada de Calidad de los Servicios de Salud y la Lic. María Ramírez, Encargada de planificación y desarrollo del hospital, ambas trabajando en conjunto la Carta Compromiso al Ciudadano. Por su parte, la Dra. Contín explicó la importancia y el contenido del documento, señalando que esta herramienta permitirá al hospital seguir superando las expectativas de los usuarios y mejorar constantemente los servicios prestados.
“A través de esta Carta, reafirmamos nuestro objetivo de ofrecer servicios de salud con altos estándares de calidad, transparencia y empatía, siempre en beneficio de la comunidad y con el compromiso de mejorar día a día en cada una de nuestras áreas,” indicó la Dra. Contín durante su presentación.
Asimismo, como los compromisos, el Hospital Padre Billini establece también un conjunto de medidas para la mejora continua del servicio. Estas incluyen la implementación de procesos de calidad y la evaluación constante del nivel de satisfacción de los pacientes mediante encuestas.
Con el lanzamiento de la primera edición de la Carta Compromiso al Ciudadano se resalta el compromiso de la administración del Hospital Padre Billini de mantener un enfoque centrado en el paciente y en la mejora continua de los servicios. Además, este documento servirá como guía para los derechos y deberes de los ciudadanos que hacen uso de los servicios hospitalarios, promoviendo un entorno de confianza y transparencia.
El Hospital Padre Billini invita a la ciudadanía a conocer la carta y a participar activamente en el proceso a través de su portal web www.hdpb.gob.do, colaborando con la institución para asegurar que la atención médica sea cada vez más humana y accesible para todos.
