Santo Domingo, RD. – Con el propósito de garantizar la transparencia y confianza en el proceso de entrega e instalación de las cajitas convertidoras para la Televisión Terrestre Digital, el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) aclara a la ciudadanía algunos aspectos clave sobre la brigada técnica encargada de este proyecto.
Según informó la entidad, la entrega e instalación de estos dispositivos es realizada exclusivamente por colaboradores autorizados por INDOTEL, quienes pueden identificarse fácilmente mediante camisetas, panfletos e identificación con el logotipo oficial de la institución.
Asimismo, INDOTEL enfatizó que este servicio es completamente gratuito. Ningún técnico de la brigada está autorizado a solicitar pagos por la entrega o instalación de las cajitas convertidoras, ya que este programa forma parte de la transición de la televisión analógica a la digital en el país.
Llamado a la ciudadanía
Ante posibles irregularidades, la institución exhorta a la población a no recibir asistencia de personas que no porten la identificación oficial del proyecto. En caso de detectar cualquier anomalía, los ciudadanos deben reportarlo de inmediato a los canales oficiales de INDOTEL para que se tomen las medidas correspondientes.
Para realizar reportes o solicitar asistencia, INDOTEL pone a disposición los siguientes contactos:
- Líneas telefónicas de asistencia al usuario: 809-200-9707 y 809/829-732-5555
- Chat en vivo y formulario web: dau.indotel.gob.do
- Correo electrónico: dau@indotel.gob.do
- WhatsApp: 829-471-0313
INDOTEL agradeció la colaboración de la ciudadanía y reafirmó su compromiso con un servicio transparente, eficiente y seguro para todos los beneficiarios del proyecto de Televisión Terrestre Digital.
