Edesur Dominicana hace un llamado a la ciudadanía para que esté alerta ante el uso indebido de su nombre y logo por parte de personas desaprensivas. Estas personas están ofreciendo supuestos servicios técnicos a cambio de sumas de dinero considerables, utilizando prácticas fraudulentas.
Los estafadores contactan a sus potenciales víctimas a través de llamadas de WhatsApp, solicitando adelantos de pagos mediante transferencias bancarias para solucionar supuestas averías en el suministro eléctrico.
Edesur Dominicana reitera que sus técnicos no pueden exigir ni aceptar pagos en el momento de evaluar o solucionar problemas relacionados con el suministro de energía. Además, la empresa aclara que no contactará a sus clientes de manera individual para advertir sobre averías.
La compañía recuerda que los únicos canales oficiales para gestionar sus servicios son:
- Call center
- Oficinas comerciales
- Puntos expresos
- Correo electrónico desde el dominio Edesur.com.do
- Sitio web oficial
- Oficina virtual
Invitan a la ciudadanía a mantenerse informada y a reportar cualquier actividad sospechosa a las autoridades correspondientes.
