Santo Domingo.- Desde hace meses, son muchas las personas que se quejan por las largas filas y el tiempo de espera a la hora de buscar su pasaporte, ya sea nuevo o para renovar.
A nuestra redacción, llegó un video donde una usuaria, reportó su travesía a la hora de buscar este documento, que en su opinión, no debería ser un proceso tan complicado. “La ciudadanía pagando sus impuestos no debe pasar tanto trabajo con algo tan sencillo y rápido”, expresó.
Relató que, a pesar de que su ticket le fue entregado al mediodía y fue directamente a caja, y que según el proceso que se debe seguir, el usuario debe acudir a ventanilla para agilizar el proceso, durante una hora no llamaron a nadie de la categoría SN. Aclaró que hay varias.
“Justo a la 1:00 pm hicieron el primer llamado a la clasificación SN y para nuestra sorpresa llamaron al SN 20. Imagínate yo que era el SN 89, y peor aún, una señora a mi lado era SN 49 y estaba ahí desde las 9:30 am”.
La dama, indicó que recibió el servicio con más rapidez debido a que tiene una condición de salud y al hablar con uno de los empleados de la Dirección General de Pasaportes, se tomó en cuenta su situación e hicieron una excepción. Al final salió de la entidad a las 3:40 pm.
En su denuncia afirmó que todo aquel que acuda a buscar este tipo de servicios, mínimo, debe pedir un permiso de día completo para poder resolver.
Cabe destacar que, los que adquieren el servicio VIP, que tiene un costo extra, también sufren estos percances. “Personas que pagaron VIP tenían 4 horas de retraso”.
