Josefa Castillo anunció la puesta en marcha del programa “Inteligencia de datos en el sector asegurador: el camino a la burocracia cero”
Santo Domingo.- La Superintendente de Seguros, Josefa Castillo Rodríguez, destacó este lunes el crecimiento del sector seguros, que de enero a noviembre del 2023 creció un 19.8%, con primas netas cobradas por el orden de los 105 mil millones de pesos.
La funcionaria resaltó que, en los tres años de gestión, se han logrado primas netas cobradas por un monto de 318 mil millones de pesos, por lo que señaló “nunca en la historia se habia logrado” Josefa Castilo aseguró que se debe gracias a la gestión transparente del gobierno del presidente de la República Luis Abinader, que ha permitido el crecimiento del pais quien, a través de sus ejecutorias, ha logrado la estabilidad macroeconómica que ha posicionado a la República Dominicana como un referente en toda la región.
Igualmente resaltó la labor de supervisión basada en riesgos de la institución que dirige sobre las compañías de seguros.
La Superintendente de Seguros ofreció las informaciones durante la Misa de Acción de Gracias celebrada en la Catedral Primada de América, por el cura párroco Nelson Clark, con motivo del 55 Aniversario de la institución que dirige.
Mencionó como resultado importante en las memorias de gestión del año 2023, el lanzamiento de la primera versión de la Carta Compromiso al Ciudadano comprometiendo los 5 servicios más demandados por los usuarios: Certificaciones de Seguros Generales, Renovación de Licencia de Intermediaros, Licencia Agente Riesgo General, Licencia Agente Persona y Conciliaciones Señaló también las altas calificaciones logradas en los diferentes indicadores de gestión pública (Indice de Gestión Presupuestaria 100%, Transparencia 100%, Compras y Contrataciones 93% y SISMAP 81.5%), el cual precisó, encontró en un 19%.
De igual forma, la juramentación de la Comisión Gubernamental y Cumplimiento Normativo (CIGCN) reafirmando el compromiso con la ética y la transparencia y promoviendo la conducta integra de la gestión y sus colaboradores
Reveló que la Superintendencia de Seguros como amigable componedor, según se establece en la sección Xll de la Ley 146-02 sobre Seguros y Fianzas, viabilizó 341 conciliaciones entre usuarios y compañías aseguradoras, gracias a la creación del Centro de Atención al Usuario, la cual dijo impactó, en el recién finalizado año 2023 a 41,160 usuarios que recibieron, Certificaciones, Licencias, Reclamaciones y Consultas Diversas y atenciones por medio del Chat, Foro y llamadas telefónicas.
La funcionaria resaltó como importante también, que actualmente tienen cuatro servicios en la plataforma GOB.DO y trabajan para agregar tres más en el marco del Programa Burocracia Cero.
Dijo igualmente, que lograron un avance de un 13% en la implementación del sistema de la Norma Básica de Control Interno (NOBACI), para un total general de un 52.5% la cual reveló no existia a su llegada a esa institución.
Consideró la gestión en el año 2023 como de buenas realizaciones y buenas prácticas, pero asimismo, señaló que en este año 2024, tienen diseñado varios proyectos para continuar la innovación en la institución, para que el sector seguros y reaseguros continúe su desarrollo, por lo que aprovechó el escenario Santo, para poner su esperanza en oración, “para que sea la mano de Dios que nos conduzca como hasta ahora lo ha hecho, en las acciones de éxitos en la Superintendencia de Seguros”, concluyó.
En cuento al programa “Inteligencia de datos en el sector asegurador: el camino a la burocracia cero” señaló que buscan contar con una crntral de riesgo que permita a la Superintendencia de Seguros contar con datos en tiempo real “el mismo se está ejecutando con la Oficina Gobernamental de Tecnológicos y Comunicación oa OGTIC y el Consejo Nacional de Competitividad.
Castillo anunció que el martes 9 de enero inaugurará una oficina de atención al usuario en Santiago lo que va a permitir que los residentes en esa provincia del Cibao no tengan que trasladarse a la capital.
A la Misa de celebración del 55 Aniversario asistieron funcionarios y colaboradores de esa dependencia, directivos y ejecutivos del sector asegurador, entre ellos, el Intendente de Seguros, Francisco Campos Alvarez, Franklin Glass, presidente ejecutivo de la Cámara Dominicana de Aseguradores y Reaseguradores (CADOAR) Miguel Villamán, Asesor, Carlos Flores y Nicole Toribio, presidente y directora ejecutiva, respectivamente, de la Asociación Dominicana de Corredores de Seguros (ADOCOSE).
También, Luis Tomas López Pérez, presidente de la Asociación Nacional del Profesionales del Seguro (ANAPROSE), José Antonio de los Santos, presidente de la Asociación de Ajustadores y Tasadores Independientes de Seguros (ASATISE) así como funcionarios del gobierno.
