Un tipo de humectante corporal está siendo retirado del mercado voluntariamente después de una posible contaminación bacteriana, anunció la Administración de Drogas y Alimentos de los Estados Unidos (FDA).
La Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) pidió a los ciudadanos revisar si tienen el producto “Jergens Ultra Healing Moisturizer” en la presentación de 3 o 10 onzas, porque podrían tener pluralibacter gergoviae.
De acuerdo con la FDA, esta bacteria normalmente presenta poco riesgo médico para las personas sanas, pero para personas con ciertos problemas de salud, como sistemas inmunitarios debilitados, pueden ser susceptibles a infecciones.
Kao USA Inc. de Cincinnati está pidiendo a los clientes que revisen sus botellas de Jergens Ultra Healing Moisturizer. Aquellos con 3 oz. y 10 onzas tamaños podrían calificar como parte del retiro.
La compañía dijo que las botellas fabricadas entre el 1 de octubre de 2021 y el 18 de octubre de 2021 tienen el potencial de contener una bacteria conocida como Pluralibacter gergoviae, que puede representar un riesgo de infección en personas con sistemas inmunológicos debilitados.
“Estamos trabajando con nuestros socios en mejores prácticas de limpieza y desinfección para que se puedan prevenir problemas similares en el futuro”, dijo la compañía en un comunicado.
Los productos también se están retirando de los estantes y almacenes, dijo la compañía.
Anuncio de la empresa
CINCINNATI, Ohio, 11 de marzo de 2022 – Kao USA Inc. está pidiendo a los consumidores que revisen sus productos Jergens® Ultra Healing Moisturizer de 3 oz y 10 oz para determinar si es parte de un retiro voluntario del producto.
Las unidades seleccionadas de Jergens® Ultra Healing Moisturizer podrían mostrar la presencia de Pluralibacter gergoviae, una bacteria que normalmente presenta poco riesgo médico para las personas sanas. Sin embargo, las personas que tienen ciertos problemas de salud, como sistemas inmunitarios debilitados, pueden ser más susceptibles a las infecciones. Kao USA insta a los consumidores a que suspendan el uso de la loción retirada que se especifica a continuación como medida de precaución.
La investigación adicional para determinar el alcance del problema aún está en curso. Sin embargo, Kao USA Inc. tomó rápidamente la medida de precaución de emitir un retiro voluntario del producto afectado retirando el producto en cuestión de los almacenes, trabajando con los minoristas para garantizar que el producto se retire de los estantes de las tiendas y notificando de manera proactiva a los consumidores.
Kao USA se preocupa por la seguridad de nuestros consumidores. Estamos comprometidos con la fabricación de productos que no solo cumplan, sino que superen los más altos estándares de la industria.
La cantidad de producto retirado está limitada a dos tamaños ofrecidos para Jergens® Ultra Healing Moisturizer. Solo se ven afectados lotes específicos de los tamaños de 3 oz y 10 oz.
IDENTIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS AFECTADOS
- Jergens® Ultra Healing Moisturizer, fabricado entre el 1 de octubre de 2021 y el 18 de octubre de 2021, podría verse afectado.
- Los códigos de lote afectados para el tamaño de 3 oz (UPC 019100109971 para botellas individuales y 019100267114 para paquete de 3) se pueden encontrar en la parte posterior de la botella impresas en tinta negra y comienzan con el prefijo “ZU”:
| ZU712851 | ZU712871 |
| ZU712911 | ZU722881 |
| ZU712861 | ZU712881 |
| ZU722851 |
- Los códigos de lote afectados para el tamaño de 10 oz (UPC 019100109988) se pueden encontrar en la parte inferior de la botella impresos en tinta negra y comienzan con el prefijo “ZU”:
| ZU722741 | ZU722781 |
| ZU732791 | ZU732811 |
| ZU722771 | ZU732781 |
| ZU732801 | ZU732821 |
Kao USA Inc. informará a las autoridades reguladoras sobre el problema y estamos trabajando con nuestros socios para mejorar las prácticas de limpieza y desinfección para que se puedan prevenir problemas similares en el futuro.
Cualquier persona que tenga un producto de un lote retirado debe llamar al Centro de Atención al Consumidor de Kao USA Inc. para obtener un cupón de producto gratuito al siguiente número: 1.800.742.8798 o enviar un correo electrónico a: consumidor@kao.com. (Horario de atención: de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m., hora del este de los EE. UU.) Se enviará una etiqueta con franqueo pagado y una bolsa de plástico a los consumidores por correo para devolver el producto fácilmente.
Cualquier evento adverso con el uso de este producto debe informarse a través del Programa MedWatch de la FDA mediante uno de los siguientes métodos:
Por teléfono al 888.463.6332
Por correo: MedWatch
Programa de Información de Seguridad y Reporte de Eventos Adversos de la FDA Centro de Evaluación e Investigación de Medicamentos de la Administración de
Alimentos y Medicamentos de EE . UU. 5600 Fishers Lane, Rockville MD 20857-0001
En el sitio web de MedWatch en: http://www.fda.gov/medwatch/
- Complete y envíe el informe en línea
- Correo regular o fax: descargue el formulario o llame al 1-800-332-1088 para solicitar un formulario de informe, luego complete y devuélvalo a la dirección en el formulario con la dirección preestablecida, o envíelo por fax al 1-800-FDA-0178
Otra opción es informar cualquier evento adverso con el uso de este producto al Centro de Atención al Consumidor de Kao USA Inc. al siguiente número: 1.800.742.8798 o envíenos un correo electrónico a consumer@kao.com.