El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) presentó su Carta Compromiso al ciudadano con la que se compromete con una gestión de calidad enfocada en la satisfacción de los usuarios, regulados y demás grupos de interés.
En dicho documento, Indotel explicó que da a conocer a los ciudadanos de manera clara y rápida las informaciones sobre los servicios de la institución, los requisitos para su obtención, tiempos de ejecución, las leyes y normativas que rigen el accionar institucional, así como los derechos y deberes con relación a los servicios que se ofrecen.
La Carta fue presentada en un acto virtual por el presidente del Indotel, Nelson José Guillén Bello junto al Ministro de Administración Pública (MAP), Ramón Ventura Camejo, los miembros del consejo directivo de la institución y la directora de Planificación Estratégica de la institución, Paola Zeller.
“El día de hoy, la lucha del Indotel por proteger los derechos de los usuarios y tener usuarios más satisfechos con los servicios de telecomunicaciones, adquiere otra dimensión”, señaló Guillén.
