A partir del 23 de septiembre de 2024, la Embajada de Estados Unidos en Santo Domingo cambiará su proveedor de servicios de visas. Durante el proceso de transición, se implementarán varias modificaciones en el procedimiento de pagos, programación de citas y manejo de documentos. A continuación, se detallan las fechas importantes y cómo podrían afectarle estos cambios:
- Último Día para Pago en Efectivo: El 30 de agosto de 2024 será el último día para pagar las tasas de visado en efectivo en el banco. Después de esta fecha, no se aceptarán pagos en efectivo hasta que se complete la transición al nuevo proveedor de servicios.
- Último Día para Pago con Tarjeta de Crédito/Débito: Hasta el 12 de septiembre de 2024, se podrá pagar las tasas de visado en línea utilizando tarjetas de crédito o débito. A partir del 13 de septiembre, este método de pago también estará suspendido hasta el inicio de los servicios con el nuevo proveedor.
- Último Día para Acceder a la Cuenta de ustraveldocs.com: Los usuarios deberán acceder a su cuenta en ustraveldocs.com hasta el 13 de septiembre de 2024 para programar o reprogramar citas y contactar al servicio de atención al cliente. Después de esta fecha, el acceso será limitado hasta que el nuevo sistema entre en funcionamiento el 23 de septiembre.
- Suspensión de Depósito de Documentos: Del 16 al 22 de septiembre de 2024, se suspenderá temporalmente el depósito de documentos y/o pasaportes en todos los locales de Mail Boxes Etc., excepto en «MBE Tiradentes». El servicio se reanudará el 23 de septiembre.
- Último Día para Depósito de Documentos en el VAC: El 18 de septiembre de 2024 es el último día para depositar documentos y/o pasaportes en el VAC ubicado en la Galería 360 y en «MBE Tiradentes». Todos los documentos listos que no hayan sido recogidos en la Galería 360 después del 20 de septiembre serán trasladados a «MBE Tiradentes».
- Nuevo Sistema de Citas: El 23 de septiembre de 2024 entrará en funcionamiento el nuevo sitio web para citas de visado. Los pagos de cuotas, la programación de citas y el servicio al cliente se reactivarán en el nuevo sistema. Los usuarios deberán crear una nueva cuenta para revisar información, hacer cambios y contactar al servicio de atención al cliente después de esta fecha.
Información Adicional:
- Citas para Servicios American Citizens Services: No se verán afectadas por el cambio de proveedor. Todas las citas para pasaportes, servicios notariales e informes consulares de nacimiento en el extranjero continuarán sin modificaciones.
- Preguntas Frecuentes: Se han publicado respuestas a las preguntas más comunes sobre cómo el cambio afectará el proceso de pago, la programación de citas y la ubicación del nuevo VAC. Los interesados deben consultar el sitio web de la Embajada para obtener detalles adicionales y enlaces a la nueva plataforma de servicios.
Se recomienda a todos los solicitantes de visado que revisen cuidadosamente la información proporcionada y que realicen las acciones necesarias antes de las fechas límite para evitar inconvenientes. Para más detalles y actualizaciones, visite la página web oficial de la Embajada de Estados Unidos en Santo Domingo.
